BATURAJA — Jasa Raharja Cabang Baturaja melalui Petugas Administrasi (PA) Teknik melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) Door to Door (DTD) dengan menyambangi Perusahaan Otobus (PO) Gading Mas di Baturaja, Kabupaten Ogan Komering Ulu (OKU), Sumatera Selatan, pada Kamis (17/09/2026). Kunjungan ini dilaksanakan dalam rangka memperkuat koordinasi, komunikasi, serta melakukan monitoring menyeluruh terkait aspek pelayanan dan perlindungan bagi masyarakat pengguna jasa angkutan umum.
Langkah ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Jasa Raharja dalam membangun kemitraan yang solid dengan para penyedia jasa transportasi publik. Melalui koordinasi tatap muka ini, Jasa Raharja memastikan seluruh mekanisme perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum berjalan secara optimal serta sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dalam pelaksanaannya, Petugas PA Teknik Jasa Raharja Cabang Baturaja melakukan kunjungan langsung untuk berdialog dan berkoordinasi dengan pihak manajemen PO Gading Mas. Selain melakukan pengawasan standar pelayanan, petugas juga menyampaikan berbagai informasi penting mengenai hak dan kewajiban terkait pelayanan Jasa Raharja, serta menekankan pentingnya penerapam asas keselamatan dalam operasional angkutan penumpang.
Pemilik PO Gading Mas Transport, H. Adi Yahya, menyambut baik langkah proaktif yang dilakukan oleh Jasa Raharja Baturaja tersebut.
Kepala Kantor Jasa Raharja Cabang Baturaja, Renauld Pangemanan di tempat terpisah menyampikan “Kegiatan ini menjadi bagian penting dalam meningkatkan komunikasi serta memastikan pelayanan dan perlindungan bagi penumpang dapat terus berjalan dengan baik. Kami juga berkomitmen untuk mendukung upaya peningkatan keselamatan dalam pelayanan angkutan umum.”
Melalui pelaksanaan kegiatan koordinasi dan monitoring yang konsisten ini, sinergi antara Jasa Raharja dan pihak operator angkutan umum diharapkan dapat terus terjalin secara erat, ke depan, kolaborasi ini diharapkan mampu terus memberikan dampak positif dalam menghadirkan layanan transportasi umum yang aman, nyaman, dan terjamin bagi seluruh lapisan masyarakat.
