Musi Rawas – Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Sumatera Selatan melaksanakan kegiatan kunjungan dan uji silang di Kantor Bersama Samsat Musi Rawas II. Dalam kegiatan tersebut, Kakanwil didampingi oleh Kepala Bagian Operasional (KBO) serta Kepala Sub Bagian Sumbangan Wajib dan Humas (Kasubag SW & Humas).
Kegiatan ini bertujuan untuk melakukan monitoring dan evaluasi pelaksanaan pelayanan Jasa Raharja di lingkungan Samsat, sekaligus memastikan seluruh proses administrasi dan pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pada kesempatan tersebut, uji silang secara langsung dilakukan oleh Kepala Bagian Operasional kepada Petugas Jasa Raharja yang bertugas di Samsat Musi Rawas II, khususnya terkait administrasi SWDKLLJ, kesesuaian data, serta pemahaman terhadap prosedur pelayanan.
Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Sumatera Selatan, Mulkan, SE., M.Si. AAAIK menyampaikan bahwa kegiatan kunjungan dan uji silang ini merupakan bagian dari upaya penguatan pengawasan internal serta peningkatan kualitas layanan publik.
“Kunjungan dan uji silang ini kami lakukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan di Samsat Musi Rawas II berjalan secara tertib, akuntabel, dan sesuai regulasi. Hal ini penting agar masyarakat memperoleh pelayanan yang optimal serta perlindungan dasar yang maksimal dari Jasa Raharja,” ujar Mulkan.
Sementara itu, Kepala Bagian Operasional Jasa Raharja Sumatera Selatan, Rudi Elfis, SE., MM., CHCM. menjelaskan bahwa uji silang dilakukan sebagai bentuk evaluasi dan pembinaan kepada petugas Jasa Raharja yang bertugas di Samsat.
“Melalui uji silang ini, kami memastikan kesesuaian data dan pemahaman petugas terhadap tugas dan fungsi Jasa Raharja. Kegiatan ini tidak semata-mata bersifat pemeriksaan, namun juga sebagai sarana pembinaan agar kualitas pelayanan di Samsat Musi Rawas II semakin meningkat,” jelasnya.
Petugas Jasa Raharja Samsat Musi Rawas II, M. Dzaky Abdillah menyambut baik pelaksanaan uji silang tersebut dan menilai kegiatan ini sebagai bentuk perhatian dan dukungan dari Kantor Wilayah.
“Kami mengapresiasi kegiatan uji silang ini karena memberikan arahan dan masukan yang sangat bermanfaat. Hasil uji silang ini menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk meningkatkan ketelitian administrasi serta kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ungkap Dzaky.
Dengan dilaksanakannya kegiatan kunjungan dan uji silang ini, diharapkan sinergi internal Jasa Raharja serta koordinasi dengan instansi mitra di Kantor Bersama Samsat Musi Rawas II semakin solid, sehingga pelayanan publik dapat berjalan lebih efektif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
