PT. Jasa Raharja Cabang Sumatera Selatan melakukan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PT. Dharma Lautan Utama pada Senin (13/3). Kegiatan ini dilaksanakan dalam rangka memberikan kepastian jaminan kepada para penumpang angkutan umum khususnya kapal laut. Kegiatan ini melibatkan Kepala Bagian Operasional PT. Jasa Raharja Cabang Sumatera Selatan M. Erwin Setia Negara didampingi Kepala Sub Bagian Iuran Wajib Unggul Yoga Saputra. PT. Dharma Lautan Utama merupakan salah satu operator kapal laut yang selama ini sudah menjalin sinergi dan koordinasi dengan baik bersama Jasa Raharja.
Kepala PT. Jasa Raharja Cabang Sumatera Selatan Abdul Haris menyampaikan kegiatan CRM ke operator angkutan umum ini dilakukan secara rutin oleh Jasa Raharja tiap bulannya. Kegiatan ini penting dilakukan guna melakukan edukasi keselamatan khususnya keselamatan pelayaran ke operator kapal laut dan memastikan kelengkapan administrasi kapal laut dalam pelunasan Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang sektor Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL) sebagai bentuk perlindungan dasar kepada para penumpang. Kepala PT. Dharma Lautan Utama Cabang Palembang menyampaikan terima kasih atas kerjasama yang sudah terjalin baik selama ini, tak lupa pihaknya juga menyampaikan apresiasi kepada PT. Jasa Raharja Cabang Sumatera Selatan yang proaktif melakukan CRM sehingga dapat senantiasa menjaga ketertiban pembayaran IWKL tepat waktu.
Jasa Raharja menghimbau kepada pemilik dan pengurus penyedia jasa transportasi air selalu taat dalam menyetorkan premi Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL). Haris menambahkan dana yang terhimpun dari pembayaran tiket penumpang kapal kemudian akan dikelola Jasa Raharja untuk memberikan perlindungan dasar kepada penumpang kapal laut yang mengalami kecelakaan di perairan laut/sungai/danau sesuai PMK RI No. 15/PMK.010/2017, pungkas Haris
